การตลาดที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่การสื่อสาร แต่ต้องสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ เช่น การเพิ่มยอดขาย การเพิ่มจำนวนผู้ลงทะเ�